Politique de confidentialité et politique en matière de cookies

Les termes «REWIND» ou «nous» figurant dans la présente Politique de confidentialité font référence à Boost Holding AG, l’exploitante du site web http://rewind-outdoor.com/ (ci-après désigné le «site web»).

Nous prenons au sérieux la sécurité des données sur nos serveurs et la protection de la vie privée de nos clients. Nous déployons des contrôles de sécurité techniques et organisationnels de pointe lors de nos opérations commerciales visant à fournir nos services et produits à nos clients. Nous protégeons vos informations en permanence contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la manipulation et/ou la destruction. Nous appliquons les lois applicables en matière de protection des données au traitement de vos Données personnelles. 

 

Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR: 20 NOVEMBRE 2018

Nous prenons au sérieux la sécurité des données sur nos serveurs et la protection de la vie privée de nos clients. Nous déployons des contrôles de sécurité techniques et organisationnels de pointe lors de nos opérations commerciales visant à fournir nos services et produits à nos clients. Nous protégeons vos informations en permanence contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la manipulation et/ou la destruction. Nous appliquons les lois applicables en matière de protection des données au traitement de vos Données personnelles. 

 

Qui sommes-nous?

Le responsable du traitement de vos Données personnelles est:

Boost Holding AG
Hinterbergstrasse 20
CH-6312 Steinhausen

(voir les informations de contact supplémentaires figurant dans la rubrique «Personne de contact», au bas de cette page)

Les termes «REWIND» ou «nous» figurant dans la présente Politique de confidentialité font références à Boost Holding AG. Toutes les autres entités juridiques du Groupe Boost sont des processeurs de données avec lesquels nous partageons en interne des Données personnelles dans le but de fournir des services à nos clients et à leurs clients. Des accords portant sur le traitement des données sont en place entre les entités juridiques.

 

Vos données chez REWIND

En tant que client de REWIND, vous utilisez un ou plusieurs des services suivants:

  • Fourniture de renseignements sur les produits REWIND
  • Possibilité de contacter REWIND pour de plus amples informations

De la sorte, REWIND obtient vos Données personnelles, notamment lorsque vous achetez un produit chez REWIND, lorsque vous remplissez et soumettez un formulaire de contact et lorsque, par exemple, vous envoyez un e-mail à REWIND. Ces Données personnelles peuvent être:


  • votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et/ou des informations dont nous avons besoin pour vous fournir le service que vous souhaitez ou pour vous contacter directement;
  • des informations financières, par exemple des informations relatives aux paiements;
  • les informations qui nous sont fournies par vous ou en votre nom ou que nous générons dans le cadre de la prestation de nos services;
  • des informations relatives aux documents et communications que nous vous envoyons par voie électronique, par exemple des e-mails de marketing; 
  • les journaux indiquant vos visites sur notre site web; 
  • toute autre information vous concernant que vous pourriez nous fournir. 


Lorsque vous nous fournissez vos informations, nous vous indiquons clairement l’objectif de la collecte et du traitement de ces Données personnelles. Lorsque nous vous demandons votre consentement, vous avez toujours la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment.

 

Comment nous utilisons vos Données personnelles (finalité)

Nous utilisons vos Données personnelles:

  • pour communiquer avec vous; 
  • pour fournir à nos clients des services améliorés, y compris les données personnelles de tiers qui nous sont fournies ou que nous collectons pour le compte de nos clients, de même que les processus administratifs et marketing; 
  • pour gérer notre relation avec vous et avec nos clients; 
  • pour fournir et améliorer notre site web, y compris le suivi et l’évaluation de son utilisation; 
  • pour promouvoir nos services, notamment en envoyant des alertes, des mises à jour, des invitations à des événements, etc.; 
  • pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires et de gestion des risques, y compris l’invocation, l’exercice ou la défense de prétentions juridiques.

Vous n’êtes généralement pas obligé de nous divulguer des Données personnelles, sauf si vous entretenez une relation contractuelle avec nous qui prévoit une telle obligation. Néanmoins, afin de conclure et d’exécuter un contrat, nous devons collecter et traiter les Données personnelles qui sont nécessaires à la conclusion d’un tel contrat ainsi qu’à l’exécution des obligations contractuelles et associées, de même qu’à l’exécution des obligations légales. En outre, lors de l’utilisation d’un site web, il est nécessaire de traiter des données de journal ainsi que certaines autres données. De même, en ce qui concerne les communications entre vous et nous, nous devons traiter au moins les Données personnelles que vous nous fournissez ou que nous vous fournissons.

 

Partage avec des tiers

Nous pouvons confier à d’autres sociétés l’exécution de tâches en notre nom et partager vos Données personnelles, par exemple votre adresse, avec ces dernières. Les tiers de confiance avec lesquels nous pouvons être amenés à partager vos Données personnelles sont notamment:

  • des services de logistique et/ou d’exécution des commandes pour la livraison des produits commandés; 
  • des services de gestion d’entreprise (par exemple, la comptabilité ou la gestion des actifs); 
  • des services de conseil, par exemple des conseillers fiscaux, des avocats, des conseillers en gestion, des conseillers dans le domaine du recrutement et du placement de personnel; 
  • des services informatiques, par exemple des services dans le domaine du stockage de données (hébergement), des services en cloud, des services dans les domaines de la gestion de la relation client (CRM), de l’envoi de bulletins d’information par e-mail, de l’analyse et du perfectionnement des données, etc.; 
  • des services de vérification du crédit et des antécédents ou des agences de recouvrement de créances, par exemple si vous manifestez le désir de devenir notre client ou si des créances dues sont en souffrance. 


Avec ces sociétés, nous avons conclu un accord à long terme qui comprend un accord portant sur le traitement des données conforme aux exigences de confidentialité et de protection des données que nous nous appliquons à nous-mêmes lors du traitement de toutes les Données personnelles que nous recevons. Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.


Aux fins énoncées dans la présente politique et lorsque cela est nécessaire, nous pouvons partager des Données personnelles avec les tribunaux, les autorités réglementaires, les services fédéraux et les organismes chargés de l’application de la loi. Bien que cela soit peu probable, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations afin de nous conformer à des exigences légales ou réglementaires. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous en informer au préalable, à moins que la loi ne nous en empêche. Si nous sommes amenés à envisager l’utilisation de vos Données personnelles à une nouvelle fin, au-delà de celle pour laquelle elles ont été initialement fournies, alors nous vous demanderons votre consentement explicite.

 

Transfert de Données personnelles à l’étranger

Nous sommes en droit de transférer vos Données personnelles à l’étranger, y compris à destination de sociétés tierces (prestataires de services désignés et énumérés dans la section «Partage avec des tiers» figurant ci-dessus) dans la mesure où cela est opportun pour le traitement des données tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Les destinataires seront tenus de protéger ces données dans la même mesure que nous le faisons nous-mêmes.

Nos bases de données sont situées sur des serveurs en Suisse et aux Pays-Bas, à la fois sur site et chez un partenaire d’hébergement externe, ou sur des plates-formes d’hébergement au sein de l’UE lorsque nos équipes informatiques ont le plein contrôle du matériel, des serveurs virtuels, des logiciels et des données. La seule solution en cloud que nous utilisons est notre outil de gestion de la relation client (CRM) basé aux États-Unis, lequel dispose d’un système de règles d’entreprise contraignantes (BCR) approuvé par l’UE afin de faciliter le stockage des Données personnelles dans le cloud au niveau mondial (voir ci-dessous).

Si nous sommes amenés à transférer des données vers un pays où le niveau de protection des données est inférieur à celui de la Suisse, nous nous assurons par contrat que le niveau de protection des Données personnelles est équivalent à celui applicable en Suisse. Nous nous en assurons par le biais de l’une ou plusieurs des mesures suivantes:

 

Utilisation de notre site web et des e-mails

Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons automatiquement des métadonnées sur votre session de navigation, telles que votre navigateur, l’adresse IP de votre ordinateur, votre fournisseur d’accès à Internet, le site à partir duquel vous avez navigué vers notre site web, la durée de votre visite sur notre site web et le type d’appareil que vous utilisez (par exemple, un ordinateur, un smartphone ou une tablette) et le système d’exploitation associé. Nous conservons également un enregistrement des pages que vous avez consultées pendant votre visite. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques et d’administration des systèmes et servent à améliorer le fonctionnement de notre site web.


Nos sites web et nos portails en ligne utilisent des cookies. Les cookies sont de petits éléments de données qui permettent d’identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations pour des visites ultérieures, par exemple vos préférences linguistiques. Nous utilisons les cookies pour suivre l’utilisation et améliorer votre expérience utilisateur globale lorsque vous utilisez le service.
Notre site web utilise Google Analytics, un service fourni par Google Inc. qui permet de suivre et de rendre compte de la manière dont nos sites web sont utilisés. Pour ce faire, Google Analytics place de petits fichiers texte appelés «cookies» sur votre ordinateur ou tout autre appareil. Les cookies recueillent des informations sur le nombre de personnes visitant les sites web, sur les pages visitées ainsi que sur le temps passé sur les sites web. Ces informations sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous avez toujours la possibilité de configurer votre navigateur à tout moment de telle sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse à chaque fois que vous recevez un nouveau cookie.


Certains de nos services en ligne peuvent, en principe, être utilisés sans avoir à accepter les cookies; toutefois, certaines fonctions peuvent être limitées de ce fait. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser nos services.
Nous pouvons utiliser votre nom et votre/vos adresse(s) électronique(s) pour vous envoyer des alertes, des mises à jour, des invitations à des événements et d’autres informations par e-mail, mais nous vous demanderons préalablement votre consentement, sauf si nous avons obtenu vos coordonnées de votre part dans le cadre de l’utilisation de nos services. Si vous recevez des communications marketing de notre part et que vous ne le souhaitez plus en recevoir, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien figurant dans ces e-mails. Veuillez noter que nous utilisons les Données personnelles pour savoir si vous lisez nos e-mails ou si vous cliquez sur les liens inclus dans ces derniers. Nous utilisons des plug-ins de médias sociaux. Ils sont affichés sur notre site web avec le logo du réseau social correspondant (par exemple, le bouton «like» de Facebook). Si vous êtes connecté à un réseau social (avec vos identifiants d’utilisateur) lorsque vous visitez notre site web, le réseau en question sera automatiquement informé de votre visite sur notre site web. Le traitement des données associé aux plug-ins de médias sociaux est sous la responsabilité du réseau de médias sociaux concerné; il est donc soumis à leurs politiques de confidentialité respectives et échappe à notre contrôle.

 

Données de journal

REWIND enregistre certaines demandes et transactions dans des fichiers journaux. Ces données de journal sont utilisées pour le dépannage, les statistiques, l’analyse, l’assurance qualité et le contrôle de la sécurité du système, et peuvent être analysées à cette fin. REWIND peut traiter et partager des statistiques anonymes sur les données du journal, à condition que ces statistiques ne permettent pas de vous identifier personnellement.

 

Sécurité des données

Nous avons mis en place et nous maintenons des contrôles de sécurité organisationnels et techniques appropriés dans le but d’empêcher tout accès non autorisé à vos Données personnelles et autres données sensibles. Nous veillons à ce que seuls les employés de REWIND aient accès aux données lorsque cela est nécessaire et opportun dans le cadre de leur travail.
Vos Données personnelles et autres données sensibles sont stockées et transmises sur le réseau de notre entreprise de manière cryptée et nous utilisons des certificats SSL pour vérifier l’identité de l’appareil du demandeur de données; de même, tous les formulaires par le biais desquels vous soumettez vos Données personnelles sont protégés par SSL. 
REWIND met en œuvre plusieurs mécanismes pour empêcher tout accès non autorisé à ses services et portails. Les comptes d’utilisateurs sont protégés par des mots de passe. Vous devez choisir un mot de passe sécurisé et veiller à sa confidentialité afin d’éviter tout accès non autorisé à votre compte.

 

Conservation des données

Nous ne conservons vos Données personnelles que pendant la durée légalement requise ou conformément à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et traitées. Par la suite, nous supprimons vos Données personnelles. Si nous stockons vos Données personnelles sur la base d’une relation contractuelle entre nous et vous, celles-ci restent stockées au minimum pendant la durée de la relation contractuelle, et au maximum pendant toute la durée des délais de prescription dans lesquels d’éventuelles réclamations peuvent être introduites par ou contre nous, ou pendant toute la durée des obligations légales ou contractuelles de conservation, telles que l’archivage et les réglementations fiscales ou civiles.
REWIND peut supprimer ou désactiver les comptes d’utilisateurs qui restent inactifs (c’est-à-dire non consultés) pendant une période prolongée.

 

Base juridique

Nous traitons les Données personnelles pour les motifs suivants:

  • aux fins d’exécution d’un contrat; 
  • afin de servir des intérêts légitimes. Il s’agit, entre autres, de notre intérêt pour le suivi de la clientèle et la communication avec nos clients en dehors d’un cadre contractuel, pour les activités de marketing, pour une meilleure connaissance de nos clients et d’autres personnes, pour l’amélioration et le développement de nouveaux produits et services, pour la lutte contre la fraude et pour la prévention des infractions et les enquêtes sur de telles infractions le cas échéant, pour la protection des clients, du personnel et d’autres individus ainsi que des données, secrets et actifs de REWIND, pour la garantie de la sécurité informatique, notamment en lien avec l’utilisation de sites web, d’applications mobiles et d’autres infrastructures informatiques, pour la garantie et l’organisation des opérations commerciales, y compris l’exploitation et le développement ultérieur de sites web et d’autres systèmes, pour la gestion et le développement de l’entreprise, pour la vente ou l’achat d’entreprises, de parties d’entreprises et d’autres actifs, et pour l’exécution ou la défense de prétentions juridiques; 
  • sur la base d’un consentement, lorsque ce consentement a été obtenu séparément; et
  • afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires.

 

Vos droits

Vous avez le droit d’exercer à tout moment vos droits en matière de confidentialité des données conformément au droit applicable à la protection des données et de demander des informations pour savoir si, comment et quelles Données personnelles vous concernant ont été traitées par nous et, si tel est le cas, d’en recevoir une copie. Vous pouvez également demander que vos Données personnelles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez également restreindre le traitement de vos informations et vous opposer au traitement de vos Données personnelles.


Vous pouvez également retirer votre consentement. Veuillez noter que, même après que vous avez choisi de retirer votre consentement, nous pouvons être en mesure de continuer à traiter vos Données personnelles dans la mesure requise ou autorisée par la loi.


Nous nous réservons le droit d’échanger une correspondance avec vous à cet égard et d’exiger une preuve appropriée de votre identité si nécessaire pour empêcher tout accès non autorisé par une autre personne.


Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver une partie de vos Données personnelles, même après une demande de blocage ou d’annulation de votre part, ce en vertu de nos obligations légales ou contractuelles de conservation (par exemple, à des fins de garantie, de comptabilité et/ou de fiscalité); dans cette éventualité, nous ne bloquerons vos Données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. En outre, l’annulation de vos Données Personnelles peut avoir pour effet que vous ne puissiez plus acquérir ou utiliser les services auxquels vous avez souscrit. Dans certaines circonstances et en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’exiger que nous vous fournissions vos Données personnelles dans un format couramment utilisé ou que nous fournissions ces dernières à un tiers désigné par vous.


En outre, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données en question auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez le faire auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence ou du lieu de la violation présumée des données.

 

Personne de contact

Si vous avez des questions sur la protection des données, si vous avez besoin d’informations ou si vous souhaitez demander accès à vos Données personnelles, ou si vous voulez que celles-ci soient corrigées, bloquées ou supprimées, veuillez nous contacter par e-mail (voir ci-dessous). Les coordonnées de contact pour vos questions sur la protection des données sont les suivantes:

Pour la Suisse:
Boost Holding AG
c/o Enterprise Security Officer
Hinterbergstrasse 20
CH-6312 Steinhausen
Suisse
+41 58 201 97 99

Pour l’Europe:
Boost Services BV
c/o Enterprise Security Officer
Klompenmaker 2
NL-5253 RH Nieuwkuijk
Pays-Bas
+31 114 381 600

dataprivacy@boostgroup.eu

 

Modifications

REWIND se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de mettre à jour la présente Politique de confidentialité.

 

Politique en matière de cookies

 

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